＜注意事項＞

＜営業日・営業時間について＞

• 営業日には土曜日曜祝祭日は含まれません。（GW・お盆・正月などに関しては基本的に暦通りですが詳しくはお問合せ下さい。）
• 受付時間は18時までとさせて頂いております。（18時以降は翌営業日の受付で進行させて頂きます。）
• 納品時間は納品日の18時までを予定しております。（遅くなる場合は事前にご連絡いたします。）※読み方やアクセントなど不明なものはご質問させて頂きます。そのご回答を頂けた時が受付時間となりますのでご注意ください。



＜オーダー申込み～受注＞

• お申込後、お申込み内容を確認しこちらからご連絡させて頂きます。確認事項が無い場合でも受注確認のメール（お電話）を差し上げます。その際最終のお見積もり金額をお伝えいたします。
• ナレーター指定の場合、ナレーターのスケジュールによりお受けできない場合もございます。
  （２日営業日プランなど短納期プランにおいては特にその点のご理解をお願いいたします。）
• 宅録はスタジオ収録と比べ音質的に落ちますのでシビアな音質をお求めの場合スタジオ収録がお勧めです。掲載ボイスサンプルはスタジオ収録のものや宅録のものが混在しております、掲載サンプル内◆宅録音質確認用ボイスサンプル◆で必ずご確認下さい。気になる方は事前宅録サンプルもお出しいたしますのでご相談下さい。



＜原稿・指示書・文字数に関して＞

• 「原稿」・「指示書」はテキストファイル、またはマイクロソフト「word」ファイルでご送付ください。PDFではも文字数を算出出来ない事がありますのでコンテなどPDFの場合は原稿パートのみのテキストデータをご用意お願いします。
• 文字数はマイクロソフト「word」による文字カウント（文字数（スペースを含める））で表示される文字数に準じます。
• ナレーション原稿に専門用語、固有名詞、省略文字の読み方は原稿に明確にご指示ください。
• 読み方が複数ある場合や難易度の高い漢字には必ずフリ仮名でご指示ください。
• 読み方（速さ、抑揚等）について特にご要望がある場合は、オーダーフォームの備考欄か原稿とは別に「指示書」を原稿と一緒にご送付下さい。※尺合せのご指示はオプション費用が加算されます。
• お客様のご要望としてナレーターへも展開し収録を行いますがスタジオ収録とは違いお客様のディレクションがありません、ナレーターの受取り方、判断での収録となりますのでイメージされている演出や微妙なニュアンスの違いは出る可能性があります。ご了承ください。
• 原稿の読みに不明な点が生じた場合は、読み方の確認のご連絡を差し上げますがご回答が遅れた場合など、こちらの判断で読み上げてまいります、その事によるリテイクは再収録とさせて頂き再度料金が発生する場合もございます。



＜リテイクに関して＞

• リテイク（録り直し）に関しては明らかな読み間違いや明らかなイントネーション違いの場合は無料にて速やかに対応させて頂きます。（当日・翌日などの対応が出来ない場合もございます、予めご了承ください。）
• 感覚的なキャラクターやトーン・スピード・抑揚に関してや微妙なイントネーション・ニュアンス、元原稿の間違いや原稿に変更があった場合は新規原稿扱いとなります。
• リテイクとしての対応は基本的にデータ納品後5日以内とさせて頂き、それを過ぎますと新規でのオーダー扱いとさせて頂きます。（検収に時間がかかる場合は事前にご相談下さい。）



＜読み間違いなどに関して＞

• 納品日は初稿（1st_take）提出日です、納品前に読み間違いが無いよう数人によるチェックを行っております。しかしながら間違いがあった場合、速やかにリテイクし再納品いたしますがナレーターのスケジュールにより＋αの日数を頂戴する場合がございますことご了承下さい。
• 納品物に重大な過失が見つかった場合、弊社のミスである事が明確である場合、弊社が請け負った金額を限度に補償させていただきます。但し、お客様サイドでもミスの要因がある場合はこの限りではありません。



＜その他＞

• 複数のクライアントや同じクライアントでも複数商品（サービス）へのナレーションを同時にオーダー頂いた場合文字数などの合算は出来ません。それぞれの扱いとさせて頂きます。同じ案件でも「篇」による違いなど、原則的にそれぞれの扱いとさせて頂きます。
• 同じナレーター（声優）でも演出による２役など複数役での収録は基本的に役数毎のオーダーとさせて頂きます。
• 無料オーディションサービスは１回のみの提出となります。（リテイクの対応は出来かねます）また提出日の指定はできません。（通常3～5日程）
• 収録作業に入った後の原稿変更には、別途費用が発生いたします。
• 収録作業に入った後のキャンセルはお見積り金額同様の費用がかかります。
• メディア納品（宅配便）の場合は納品日が発送日となります、お客様のお手元へはプラス１～２日必要となります。
• お支払は納品後５営業日内にお振込みお願いいたします。初めてのお取引・お取引内容・個人様とのお取引に関しては前金をお願いする場合もございます。スタジオ収録は当日現金払いも対応しております。また法人様においては支払サイトのご相談も承ります。
• 映像への合成やBGM/SE追加、メディア納品など1営業日納品をしていないサービスもございます。
• 放送禁止用語や公序良俗に反すると思われる内容、その他当社独自の判断でご依頼をお断りする場合がありますのでご了承ください。
• お取引は銀行振込みでお願いいたします。お振込みにかかる手数料はご負担願います。
  （海外送金などの手数料もご負担お願いいたします。）
• 表示金額には消費税は含まれておりません。別途消費税を申し受けます。