＜注意事項＞

＜営業日・営業時間について＞

• 営業日には土曜日曜祝祭日は含まれません。（GW・お盆・正月などに関しては基本的に暦通りですが詳しくはお問合せ下さい。）
• オーダー受付時間は17時（2営業日プランは15時）までとさせて頂いております。（以降は翌営業日の受付で進行させて頂きます。）
  ※原稿や指示内容及び読みやアクセントなど不明な点などございましたら確認させて頂きます。ご回答・FIX時の時間が受付時間となりますので余裕を持ってご依頼下さい。
• 納品時間は納品日の18時までを予定しております。（遅くなる場合は事前にご連絡いたします。）



＜オーダー申込み～受注＞

• お申込後、お申込み内容を確認しこちらからご連絡させて頂きます。確認事項が無い場合でも受注確認のメール（お電話）を差し上げます。その際最終のお見積もり金額をお伝えいたします。
• ナレーター指定の場合、ナレーターのスケジュールによりお受けできない場合もございます。
  （２日営業日プランなど短納期プランにおいては特にその点のご理解をお願いいたします。）
• 宅録はスタジオ収録と比べ音質的に落ちますのでシビアな音質をお求めの場合スタジオ収録がお勧めです。掲載ボイスサンプルはスタジオ収録のものや宅録のものが混在しております、掲載サンプル内◆宅録音質確認用ボイスサンプル◆で必ずご確認下さい。気になる方は事前宅録サンプルもお出しいたしますのでご相談下さい。



＜原稿・指示書・文字数に関して＞

• 「原稿」・「指示書」はテキストファイル、またはマイクロソフト「word」ファイルでご送付ください。PDFではも文字数を算出出来ない事がありますのでコンテなどPDFの場合は原稿パートのみのテキストデータをご用意お願いします。
• 文字数はマイクロソフト「word」による文字カウント（文字数（スペースを含める））で表示される文字数に準じます。
• ナレーション原稿に専門用語、固有名詞、省略文字の読み方は原稿に明確にご指示ください。特に「会社名」や「商品名」「サービス名」などは参考の音声を聴く事が出来るURLや音質は拘りませんので録音頂いた音声データをお送り頂くなどのご対応をお願いいたします。
• 読み方が複数ある場合や難易度の高い漢字には必ずフリ仮名でご指示ください。例えば「等（とう／など）」「日本（にほん／にっぽん）」「JAL（ジェイエーエル／ジャル）」「山田町（やまだちょう／やまだまち）」などに指示がない場合はナレーターの判断で読み進めます。それに伴うリテイクは有料でのご対応となります事ご了承ください。
• 読み方の指示や固有名詞のアクセント指示などが無い場合はナレーターの判断で読み進めます。それに伴うリテイクは有料でのご対応となります事ご了承ください。アクセント辞典に記載がある単語は記載のいずれか（第一・第二などはナレーターの判断）で読み進めます。
• 読み方（速さ、抑揚等）について特にご要望がある場合は、オーダーフォームの備考欄か原稿とは別に「指示書」を原稿と一緒にご送付下さい。※尺合せのご指示はオプション費用が加算されます。
• お客様のご要望としてナレーターへも展開し収録を行いますがスタジオ収録とは違いお客様のディレクションがありません、ナレーターの受取り方、判断での収録となりますのでイメージされている演出や微妙なニュアンスの違いは出る可能性があります。ご了承ください。
• 原稿の読みに不明な点が生じた場合は、読み方の確認のご連絡を差し上げますがご回答が遅れた場合など、こちらの判断で読み上げてまいります、その事によるリテイクは再収録とさせて頂き再度料金が発生する場合もございます。



＜リテイクに関して＞

• リテイク（録り直し）に関しては読み間違いやアクセント間違い（NHKアクセント辞典に掲載単語での間違いに限る）の場合は無料にて速やかに対応させて頂きます。（当日・翌日などの対応が出来ない場合もございます、予めご了承ください。）
• その他原稿修正などリテイクに関しましては新規原稿でのご依頼と同じ流れになります。料金はリテイク箇所の文字数、納品日によって変動しますので価格表でお確かめ下さい。
• 感覚的なキャラクターやトーン・スピード・抑揚に関してや微妙なイントネーション・ニュアンス、元原稿の間違いや原稿に変更があった場合は新規原稿扱いとなります。
• リテイクとしての対応は基本的にデータ納品後5日以内とさせて頂き、それを過ぎますと新規でのオーダー扱いとさせて頂きます。（検収に時間がかかる場合は事前にご相談下さい。）



＜読み間違いなどに関して＞

• 納品前に読み間違いが無いよう数人によるチェックを行っております。しかしながら間違いがあった場合、速やかにリテイクし再納品いたしますがナレーターのスケジュールにより＋αの日数を頂戴する場合がございますことご了承下さい。
• 納品物に重大な過失が見つかった場合、弊社のミスである事が明確である場合、弊社が請け負った金額を限度に補償させていただきます。但し、お客様サイドでもミスの要因がある場合はこの限りではありません。



＜その他＞

• 複数のクライアントや同じクライアントでも複数商品（サービス）へのナレーションを同時にオーダー頂いた場合文字数などの合算は出来ません。それぞれの扱いとさせて頂きます。同じ案件でも「篇」による違いなど、原則的にそれぞれの扱いとさせて頂きます。
• 同じナレーター（声優）でも演出による２役など複数役での収録は基本的に役数毎のオーダーとさせて頂きます。
• HP内ボイスサンプル以外でのキャラクターやトーンでご指定される場合は演出費を別途加算させて頂く場合もございます。
• オーダー受付完了後の原稿変更には、別途費用が発生いたします。
• 句読点や疑問符、感嘆符など通常必要な部分から削除されますとナレーターが読み辛く間違いを起こす場合がございます、こちらで挿入する場合がございますので予め必要な句読点等は省かず原稿に入れて頂けるようお願いいたします。文字数には必要な句読点、感嘆符などは含まれます。
• オーダー受付完了後のキャンセルはお見積り金額同様の費用がかかります。
• 事前に発注予約やナレーター押さえをご依頼された場合、その後のキャンセルやお約束の日に原稿をお送り頂けない（ご発注を頂けない）場合などはお見積り金額同様の費用がかかります。
• スタジオ、派遣のキャンセル・仮押さえに関してはこちら をご覧ください。
• メディア納品（宅配便）の場合は納品日が発送日となります、お客様のお手元へはプラス１～２日必要となります。
• 納品データ（ナレーション、フリーユースを除く楽曲など）の著作権は弊社もしくは元権利者へ帰属いたします。お申込み頂いた内容以外など二次使用については別途ご相談ください。
• 放送禁止用語や公序良俗に反すると思われる内容、その他当社独自の判断でご依頼をお断りする場合がありますのでご了承ください。
• お取引は銀行振込みでお願いいたします。お振込みにかかる手数料はご負担願います。
  （海外送金などの手数料もご負担お願いいたします。）
• 表示金額には消費税は含まれておりません。別途消費税を申し受けます。